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科技走进法治工作:检察院机器人上岗
发布时间:2018-07-10   点击次数:380次

穿山甲机器人在检察院为民服务中心、案件管理中心部署智慧型服务机器人,作为检察官助理,提供智能化引导分流、检务咨询、检务办理、案件管理、政策法规宣传、娱乐互动等服务,高效率、高标准、高质量地完成各项工作,实现检察机关数据信息互联互通,全面助推“智慧检务4.0”。

 

 

 

主界面展示

 

检察院机器人显示屏为15.6寸电容触控屏,以下是屏显具体内容: 

屏幕主界面:上部分区域为品牌logo及slogan;下部分区域为服务导航、服务介绍、预约取号、投诉建议,法政法规的功能按钮(可更换)。

 

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核心功能

 

语音.png迎宾接待

具有高清摄像头、人脸识别、主动接待、定制问候语

 

44.png案件管理

智能化管理案件实时监控案件受理、案件流转,提升办件率。

 

字2.png业务咨询

行业知识库、持续自学能力、无障碍交流、表情丰富。

 

27.png普法宣传

当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,可移动、多场景普法,提供准确的法律知识。

 

 

常见业务场景

 

业务咨询

检察院机器人通过智能化,数字化以其独特的的语音吸引客户,能够为人们带来行业知识库、拥有持续自学能力、交流畅通、丰富可爱的表情。用户的问题咨询。

 

渠道推广 

机器人形象亲和,能够吸引顾客主动参与问卷调查,APP、公众号等在屏幕显示二维码、亲和力、吸引力。

 

引导分流

案件的图像、视频都可以利用检察院机器人通过语音表达,可爱表情与动作,吸引用户主动关注协助办理、需求挖掘、引导介绍、转介衔接。

 

 

成功案例

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    都江堰检察院                      鼓楼区人民检察院

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