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税务机器人厂家

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税务机器人厂家
税务机器人“爱丽丝"是一款能走会说的“伴随式"机器人,它可以通过语音识别、触摸交互和移动互联等方式,指引纳税人完成一些简单的办税操作,为纳税人提供导税、预约、交互、宣传和迎宾等服务。

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近日,两名特殊的“税务人员”——智能服务机器人出现在邯郸曲周县国地税联合办税服务厅,吸引了众人的目光。记者在现场看到,两个智能服务机器人自由地在大厅里走动,手里托着一摞zui新的税收宣传资料。

“智能服务机器人由曲周一家科技企业为办税厅定制开发生产。记者轻点智能服务机器人身上的触摸屏,屏幕显示它可以辅助办理大厅导航、业务指引、税务咨询、网上申报、二维码告知等涉税业务,还能与纳税人进行一些日常性对话。

在智能服务机器人的帮助下,河北周旗建筑安装有限公司办税员李婷不到10分钟就办结了纳税申报事项。“我今天办理的既有国税也有地税事项,以前要跑两个地方办理,花几个小时甚至半天很正常,现在一个窗口就办好了。而且有了机器人,办税既高效还有乐趣。”李婷高兴地说。

通过智能服务机器人指引,一位办理注销业务的纳税人来到相应的办税窗口。工作人员用扫描枪扫描他手里税务登记证上的二维码,仅两分多钟时间,纳税人就办完业务满意而去。

“为了提升办税效率,我们创新推出‘扫码’办税,在全县3000余户纳税人的税务登记证、发票领购簿上加印二维码,办业务时通过扫描枪扫描二维码,税务登记证号、身fen证号等信息即可实时录入征管系统,有效解决了涉税证号反复提供等问题,平均办税时间缩减至3分钟以内。”工作人员告诉记者。

在办税厅,除了智能服务机器人、自助办税终端,工作人员的服务态度也让纳税人赞不绝口。“每次来这里都觉得很亲切,工作人员热情解答疑问,不论手头多忙,一有纳税人打来,能立马接起来。”这些办税过程中的小细节,在小志文化艺术服务有限公司会计高阳心中留下了深刻印象。

“办税服务厅通过升级机器人等互联网+税务手段,实现了国地税7大类119项业务‘一窗式’办理;通过引进工商、公an、社保、银行、证券等与企业紧密相关的部门,可为企业量身定制证照办理、信贷融资、证券上市、中介咨询等30多项增值服务,变‘群众来回跑’为‘部门协同办’,做到服务企业全方位、零距离。”

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从2015年到2016年社会,由互联网+传统产业,发展到互联网+智慧型社会,而到了2017年,这个“智慧”已经升级为“智能”了。走出国门向发达国家看看,都在向智能化阔步迈进,而中国的税务系统为什么不能快速地和智能化结合起来,中国税务系统号称百万税干,中国从事纳税服务的社会中介足有十万大军,中国的大、中、小型企业不低于六千万家,这些财税人天天对着税务报表呕心沥血地劳作,还经常犯错误,而且税企矛盾还在不断地增加,老的矛盾还没解决好,新的矛盾又重新出现,所以我们要实现税务的智能化,只有智能化服务走到税企关系当中,要通过智能报表、智能申报、智能核算、智能筹划,让“智能”走进税务界,服务好我国的六千万家企业,如此才会更好的解决我们的税企矛盾,让中国的征纳走向税企和谐。

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